Упрощенная HTML-версия
5.6. Должностные лица БОУНБ им. Шолом-Алейхема, управления
культуры, которым может быть направлена жалоба (претензия)
заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалобы (претензии) на действия (бездействие) и решения, принятые
(осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть направлены
директору БОУНБ им. Шолом-Алейхема или начальнику управления культуры.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
Жалоба (претензия), поступившая в БОУНБ им. Шолом-Алейхема или в управление
культуры, подлежит рассмотрению соответственно директором БОУНБ им. Шолом-
Алейхема или начальником управления в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее
регистрации, а в случае обжалования отказа управления, должностного лица управления в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти
рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
По результатам рассмотрения жалобы (претензии) БОУНБ им. Шолом-Алейхема,
управление культуры принимает одно из следующих решений:
КонсультантПлюс: примечание.
Текст абзаца приведен в соответствии с официальным текстом документа.
- удовлетворяет жалобу (претензию), в том числе в форме отмены принятого
решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
области, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы (претензии).
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, одного из указанных
решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии).
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии)
признаков состава административного правонарушения или преступления директор
БОУНБ им. Шолом-Алейхема, начальник управления культуры незамедлительно
направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение
к административному регламенту предоставления
государственной услуги "Предоставление
доступа к справочно-поисковому аппарату
библиотек, базам данных"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ