Аналитический обзор деятельности библиотек Еврейской автономной области за 2016 год - Справочно-библиографическое, информационное и социально-правовое обслуживание пользователей
Доклад о деятельности государственной и муниципальных библиотек Еврейской автономной области в 2016 году
7. Справочно-библиографическое, информационное и социально-правовое обслуживание пользователей
7.1. Организация и ведение СБА
Все библиотеки области обладают развитой системой каталогов и картотек на традиционных носителях и 5 библиотек в дополнение к этому – электронными. Структура СБА, не претерпевшая значительных изменений за последний год, по-прежнему включает достаточно большой объем традиционного аппарата и электронный компонент. Во всех библиотеках области ведутся обязательные каталоги и картотеки.
Электронный СБА представлен, в основном, библиографическими базами данных (БД), а также правовыми базами данных «КонсультантПлюс», «Гарант».
Работа по ведению и совершенствованию СБА продолжается в сохранившихся библиотечных системах и бывших ЦРБ, в областной библиотеке. Но как обстоит дело с этим в библиотеках Смидовичского и Облученского района, вошедших в состав КДУ и где нет централизованного контроля и методической помощи в работе с СБА, а библиотекари сельских и поселенческих библиотек не везде обладают необходимой квалификацией, судить сложно. Проверять и анализировать состояние СБА у сельских и поселенческих библиотек на уровне муниципального образования некому.
7.2. Справочно-библиографическое обслуживание индивидуальных пользователей и коллективных абонентов
Справочно-библиографическое обслуживание (СБО) остается одним из приоритетных направлений деятельности библиотек. Количество выданных пользователям библиотек справок и консультаций составило в 2016 г. 32,98 тыс. ед., что меньше, чем в предыдущем году (33,3 тыс. ед. в 2015 г.)
Как видно из диаграммы, за последние три года наблюдается постоянное снижение количества выполненных справок.
В 2016 г. количество выполненных справок детскими библиотеками составило 5,6 тыс. ед. (6,23 тыс. ед. в 2015), сельскими библиотеками 11 тыс. ед. (10,37 тыс. ед. в 2015 г.).
Но СБО детей и молодежи не сводится только к работе специализированных детских библиотек. Справки и консультации этим возрастным категориям предоставляются всеми библиотеками области.
| Посетителям в возрасте: | Выполнено справок и консультаций (тыс. ед.) | |
| 2015 | 2016 | |
| до 14 лет, включительно | 10,8 | 10,05 |
| от 15 до 30 лет | 9,7 | 11,6 |
Более активно муниципальными библиотеками по сравнению с библиотеками, входящими в состав КДУ. Из муниципальных библиотек самые высокие показатели у «ЦГБ и её филиалы» г. Биробиджана.
В удаленном режиме выдано справок и консультаций 0,91 тыс. ед., большая часть из которых «ЦГБ и её филиалами» г. Биробиджана (0,82 тыс. ед.). Оставшиеся 0,08 тыс. ед. предоставила Ленинская ЦБС и 0,01 тыс. ед. БОУНБ им. Шолом-Алейхема. Это показатели примерно на уровне прошлого года.
В системе информационно-библиографического обслуживания (ИБО) преобладали мероприятия группового и массового информирования, такие, например, как выставки, обзоры, информационные стенды. В 2016 г. организовано и проведено более 2,6 тыс. выставок, что больше, чем в 2015 г. (1,95 тыс.) и 386 обзоров литературы, что напротив, немного меньше. В большинстве муниципальных библиотек организовывали и такие комплексные формы, как День информации (28 в 2016 г.) и День библиографии (6 в 2016 г.). Особенно активно эти формы использовали в Облученском (15) и Октябрьском (8) районах.
7.3. Организация МБА
Системой МБА пользовались читатели 4 муниципальных образований – Биробиджанского, Смидовичского, Октябрьского районов и г. Биробиджана. В 2016 г. этими библиотечными системами и библиотеками, входящими в состав КДУ, было выдано пользователям 1,5 тыс. экз. документов (1,1 тыс. экз. в 2015), полученных по системе МБА. Наиболее активно пользовались МБА сельские библиотеки - 75,3% от общего числа выданных по МБА документов. Именно ими было выдано 1,13 тыс. экз. документов в 2016 г.
В том числе системой МБА пользовались детские библиотеки. Ими было выдано в 2016 г. 0,15 тыс. экз. документов.
К сожалению, такая услуга, как ЭДД в нашей области не используется.
7.4. Формирование информационной культуры пользователей
В формировании информационной культуры пользователей библиотеки ЕАО также остаются традиционалистами. Основной упор они делают на такую часть информационной культуры личности, как библиотечно-библиографические знания. Это направление осуществляется посредством проведения библиотечных уроков, консультаций у справочного аппарата, обучения основам поиска по справочным и библиографическим изданиям. Для воспитания у жителей области информационной культуры библиотеки проводили библиотечные уроки и экскурсии – 201 (в 2015 г. –203).
С экскурсиями посещали и областную библиотеку, и сельские филиалы. Экскурсии организовывались для самых разных категорий граждан: иностранных туристов (БОУНБ), студентов, школьников и дошколят. Например, экскурсия в библиотеку п. Лондоко-завод «Путешествие в Удивляндию» для старшей группы детского сада состоялось в начале лета.
Для учащихся школ, ПУ в библиотеках проводились библиотечные уроки по различным темам: «Библиотечный город приглашает», «Страницы добра и радости», «Планета периодика» и др.
Итогом таких уроков становятся конкурсы и праздники, посвященные чтению и книге. Например, в Ленинском районе был проведён конкурс «Лучший читатель библиотеки» (ст. Ленинск).
7.6. Выпуск библиографической продукции
Главным библиографическим центром в ЕАО является БОУНБ им. Шолом-Алейхема. Ежегодно здесь создаются библиографические списки и указатели по актуальным темам. Например, в 2016 году были выпущены памятки и списки «Торжество исторической справедливости: ко Дню присоединения Крыма к России»; «Интересные факты о кино»; «Первой встала на пути врага: героическая оборона Брестской крепости» и др. Готовились списки и по запросам пользователей, например, «Методические пособия по математике для преподавателей СПО и НПО».
Большинство подготовленных материалов доступны удаленным пользователям, а не только посетителям библиотеки. Анализ статистики сайта библиотеки показал, что 50% от общего числа посещений и просмотров приходится на библиографические издания (списки, памятки). Самые популярные материалы приходятся на рубрику «Издания. Библиографические пособия».
Библиотеками муниципальных образований подготавливались в основном библиографическая продукция малых форм – буклеты, памятки, закладки, списки-игрушки для детей. Они становились хорошим дополнением к проводимым акциям и мероприятиям. В 2016 году вполне ожидаемо значительную долю составили пособия, посвященные Году кино.
Всего более 149 различных библиографических изданий было подготовлено специалистами области в течении 2016 г., что выше показателя 2015 г. (110 изд.)
7.8. Краткие выводы по разделу
На сегодня с сокращением персонала, в том числе в части библиотек за счет библиографов, перед библиотеками стоит задача сохранения имевшегося уровня СБА, которое формировалась ранее. Внедрение и использование электронных каталогов и картотек происходит достаточно медленно, хотя с появлением в библиотеках, в том числе сельских, интернета им становятся доступны каталоги и картотеки БОУНБ и «ЦГБ и её филиалов» г. Биробиджана.
В осуществлении СБО прослеживается «точечное» (в некоторых библиотеках) внедрение дистанционного формата, активизация использования удаленных ресурсов.
Положительным моментом в создании библиографической продукции стал её рост по сравнению с предыдущим годом и востребованность, в том числе и удаленными пользователями.
Важным условием оптимизации справочно-библиографического и информационного обслуживания является более продуктивное использование возможностей сетевых технологий, выделение приоритетов в организации ресурсной базы, активизация интернет-представительства библиотек.
